退貨退款須知

 

無故退貨、取消訂單說明

若您無故退貨、如因個人因素退貨 無故取消訂單退款達2筆,

HERSTORY 即有權終止您的帳號,並拒絕您使用網站內的服務

 

鑑賞期計算說明

貼心小提醒:依《消費者保護法》的規定,從商品抵達您手上開始,

消費者享有商品貨到日起七天猶豫期的權益,猶豫期無法提供 試用僅供您參考、觀賞、品鑑比較。

 

※七天猶豫期: 含例假日,以您至7-ELEVEN取貨或宅配送達商品當天起算。

如須退換貨品,必須恢復至您收到商品時的原始狀態,

並且保持完整包裝,並妥善保管紙本發票發票及相關送貨單據,

均不可有任何目視可見之人為損壞或人為使用痕跡切,勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。

若是商品本體、配件、贈品、保證書及所有附隨文件或資料已損壞或遺失,恕無法提供退貨服務。

再次提醒您一定必須連同【紙本發票】一起退回。

 

 

可接受退/換貨說明
(1) 收到商品時,商品內容物不全、缺件
(2) 收到瑕疵或錯誤商品
(3) 退貨商品須在七天鑑賞期內立即通知客服,並於台灣本島辦理退貨。
為確保您的權益請拆封後,立即錄影&拍照,並拍出貨單,與客服聯繫
 
無法辦理無法接受退/換貨說明
(1) 超過7天鑑賞期(包含例假日)(鑑賞期非試用期)
(2) 退回商品時,商品內容物不全
(3) 人為疏失導致商品損壞
(4) 商品有明顯的使用痕跡、磨損和髒汙,且無法清潔
(5) 發票、活動贈品滿額贈、附件品牌保證卡、配件、等短缺或已使用滿額贈品
(6) 拆封後的商品,一經使用,因個人喜好因素而不滿意商品
(7) 個人或消耗性商品請勿拆封試用(滾珠瓶、滴管瓶噴霧瓶、壓頭、噴頭、食品等)。
發生以上的狀況,則無法幫您受理退貨,敬請諒解。
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